تم تقسيم الخدمات إلى نوعين أساسيين وهما:
1) الاستفسارات
يتم من خلال هذا النوع من الخدمات الاستفسار من قبل العميل عن معلومة خاصة به لدى الدائرة، ولقد تم تطوير خدمتين تحت هذا النوع إلى الآن وهما:
- الاستفسار عن حالة معاملة ومن خلال هذه الخدمة يتم أرسالة رسالة نصية قصيرة من قبل العميل تحتوي على الكلمة DEDTRN متبوعة برقم الرخصة المطلوب الاستعلام عن وضعية معاملتها على سبيل المثال (DEDTRN 510500) على الرقم 4488 ويتم الرد على العميل برسالة نصية قصيرة بحالة ورقم المعاملة وفي حالة إصدار إذن دفع يتم توضيح المبلغ الإجمالي لرسوم المعاملة.
- الاستفسار عن المبلغ الإجمالي لمخالفات رخصة ومن خلال هذه الخدمة يتم أرسالة رسالة نصية قصيرة من قبل العميل تحتوي على الكلمة DEDFIN متبوعة برقم الرخصة المطلوب الاستعلام عن مبلغ مخالفاتها على سبيل المثال (DEDFIN 510500) على الرقم 4488 ويتم الرد على العميل برسالة نصية قصيرة تشتمل على رقم الرخصة وتوضح المبلغ الإجمالي لمخالفات الرخصة.
2) الإشعارات
يتم من خلال هذا النوع من الخدمات إرسال رسائل نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المدون على الرخصة في قاعدة البيانات لأخطار العميل بمعلومة تهمه عن رخصته ويندرج تحت هذا النوع خمس خدمات حتى الآن وهي:
- إخطار بموعد انتهاء صلاحية الرخصة ويتم من خلال هذه الخدمة إرسال رسائل نصية تحتوي لتنبيه العميل بموعد انتهاء رخصته قبل ثلاثون يوماً من تاريخ انتهاء الرخصة
- إخطار بموعد انتهاء صلاحية تصريح الإعلان المؤقت ويتم من خلال هذه الخدمة إخطار العميل من خلال رسالة نصية قصيرة لتنبيهه بقرب انتهاء فعالية تصريح الإعلان المؤقت الصادر على الرخصة الخاصة به قبل أربعة أيام من تاريخ انتهاء التصريح.
- إشعار تسجيل ملاحظة على الرخصة ويتم من خلال هذه الخدمة إشعار العميل أنه تم إضافة ملاحظة على الرخصة الخاصة به وذلك لمراجعة الدائرة.
- إشعار تسجيل ملاحظة استيفاء على المعاملة ويتم من خلال هذه الخدمة إخطار العميل بوجوب مراجعة الدائرة وذلك لوجود ملاحظة على المعاملة المقدمة على الرخصة الخاصة به تستوجب مراجعة الدائرة لاستيفاء المعاملة.
- إشعار إذن الدفع ومن خلال هذه الخدمة يتم إخطار العميل بأن الإجراءات المقدمة على رخصته قد تم إنجازها وأنه قد تم إصدار إذن دفع على المعاملة مع توضيح القيمة الخاصة برسوم المعاملة حتى يتم مراجعة الدائرة لتسديد الرسوم واستلام الرخصة.