ولفت كاظم في كلمته الافتتاحية للندوة التدريبية المخصصة لأعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذي أقيم صباح أمس (الاثنين 31 مايو) في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، إلى أهمية تركيز تجار التجزئة على الارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمونها للمتسوقين فهي العامل الأهم والأكثر تأثيراً في جذب المتسوقين وتعزيز القدرة التنافسية للتجار.
وقد شارك في فعاليات الندوة التدريبية، التي استعرض فيها الأعضاء أفضل ممارساتهم لتطوير مستوى الخدمات التي يقدمونها للعملاء، أكثر من 120 مشارك يمثلون المؤسسات الأعضاء في برنامج دبي للخدمة المتميزة.
وقد تحدث ممثلون لكل من شركة نفط الإمارات الوطنية "إينوك" ودناتا وأباريال، عن تجربتهم ومشاركتهم في البرنامج، وقدموا عرضاً لأفضل ممارساتهم في هذا المجال.