Dubai.ae
ابحث

Department of Economic Development

Government Of Dubai
 
الصفحة الحالية :
جوائز التميز  برنامج دبي للخدمة المتميزة  معايير العضوية  لائحة أخلاقيات العمل التجاري
 
DisplayContentتصفية
لائحة أخلاقيات العمل

يطلب من كافة أعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة الالتزام بلائحة أخلاقيات العمل، وهي كالتالي:
  1. عرض الأسعار بوضوح على كافة المنتجات وفق ما هو ملائم.
  2. الالتزام بعدم المتاجرة في البضائع المزيفة.
  3. تبني سياسة واضحة في الرد والاستبدال والإصلاح وإعادة تشغيل المنتجات التالفة أو التي بها
    عيب و/أو الخدمات الناقصة.
  4. تقديم منتجات بضمانات سارية، متى لزم الأمر.
  5. إضافة القيمة إلى المنتجات من خلال خدمة ما بعد البيع المناسبة والتي يعتمد عليها وفق ما يقتضيه الأمر.
  6. الحرص على توافق معرفة العاملين مع مجموعة المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها.
  7. التعهد بتدريب وتطوير العاملين.
  8. تجنب مخاطر السلامة والمخاطر الصحية على كل من العملاء والعاملين.
  9. دعم السياسات الصديقة للبيئة.
  10. تمثيل برنامج دبي للخدمة المتميزة على نحو جيد واتخاذ الإجراءات الفورية لإصلاح أوجه القصور التي ظهرت في تقرير المتسوق السري التابع لبرنامج دبي للخدمة المتميزة.
 
  الخدمات الإلكترونية
  مؤسسات الدائرة
روابط سريعة:
حقوق الطبع والنسخ 2011 © دائرة التنمية الاقتصادية
آخر تعديل: 06-ديسمبر-2011
لأفضل مشاهدة استخدم وضوح الشاشة بنسبة 1024×768
يتم صيانة الموقع بواسطة دائرة التنمية الاقتصادية